宇中高虹牌节能灯
关于“坏一赔二”的售后服务管理规定

为了保障广大用户利益，塑造品牌形象，特就产品售后服务做出以下规定：
一 、凡购买和使用宇中高虹牌全系列产品（含一体化自镇流荧光灯、插拔管、直管等），一年之内，因产品质量原因导致产品不能正常使用的，以坏一只赔换同等规格型号两只的比例进行退换。
二 、工程批量使用时出现质量问题，需要保留使用现场，由公司派技术人员进行现场鉴定。鉴定后属产品质量问题“一赔二”，人为造成的坏灯，公司不负责赔换。如使用方对鉴定结果有争议，可委托双方认可的国家检测机构进行鉴定，鉴定产生的所有费用由败诉方承担。
三 、各经销商按月定期把坏灯附有证明销售日期的销售单据客户联、退换产品清单发回各省运营商处，由各省运营商清点后附经销商销售单据、退换产品清单知会客户服务部，经客户服务部核准后发回指定的区域仓库。然后经验收后按规定的比例发出产品。
四 、下列质量问题不在质保范围内，不予以任何赔偿：
1 、荧光灯在高压下燃点(大于250V)
2 、荧光灯在低压下燃点(小于170V)
3 、用于调光与感应照明系统中
4 、荧光灯在户外燃点，因雨水淋湿所造成的线路短路
5 、低温环境启动(-10℃以下)
6 、人为摔破
7 、人为造成的电源线路短路
五 、购买日期超过一年的因产品质量造成的坏灯，按1：1的比例退换，直至出台质保限期规定为止。
本规定从颁布之日起执行。如有调整，将另行通知。

杭州宇中高虹照明电器有限公司